De NS rijdt vrijdag in het hele land geen binnenlandse treinen. Door een regionale staking in het midden van het land acht de vervoerder het niet verstandig om de treindienst op te starten, onder meer omdat in die regio de bijsturingsafdeling huist.
Misschien kun je door de staking je reis niet maken en heb je aanvullende kosten gekregen voor alternatief vervoer. Heb je dan ook recht op een vergoeding?
Stakingsregeling
Voor situaties als deze heeft de NS een speciale regeling in het leven geroepen: de stakingsregeling. Hierin is opgenomen waar je als reiziger recht op hebt wanneer je te maken krijgt met een staking.
De regeling geldt alleen tijdens georganiseerde stakingen waardoor treinvervoer “in zijn geheel niet mogelijk is”. Dat is met het niet rijden in het hele land inderdaad ook het geval, dus de stakingsregeling geldt.
Geld terug bij vertraging
Ondanks dat er eigenlijk geen sprake is van vertraging (de trein rijdt immers helemaal niet), kun je ervoor kiezen gebruik te maken van deze regeling. Bijvoorbeeld wanneer je met de bus bent gegaan en langer onderweg was. Deze regeling geldt wanneer je een half uur of langer vertraging hebt. Dan krijg je een deel van de kosten van je vervoersbewijs bij de NS terug. Heb je een uur of meer vertraging, dan kun je kiezen tussen een volledige vergoeding van je vervoersbewijs of een voucher om op een later moment een nieuw vervoersbewijs aan te kunnen schaffen.
Tegemoetkoming voor vervangend vervoer
Heb je minder dan een half uur vertraging of ben je met eigen vervoer op pad gegaan in plaats van met de trein, dan is deze speciale regeling er tijdens de staking. De tegemoetkoming houdt in dat je maximaal 25 euro per persoon kunt claimen voor de kosten voor vervangend vervoer. Het maakt niet uit welk vervoer je kiest, dus reis je met de taxi van Groningen naar Schiphol, dan wordt deze niet in zijn geheel vergoed door de NS.
Voor reizigers die hun eigen auto hebben gepakt is er een maar aan deze regeling: zij krijgen 23 cent per gemaakte kilometer met een maximum van 25 euro. Vergeet in dit geval dus niet je kilometers bij te houden!
Abonnementshouders
Een bijzondere categorie vormen de houders van een treinabonnement. Als je een abonnement hebt dat geldig is op de stakingsdag dan krijg je een gedeelte van je abonnementskosten terug (1/30ste deel) van de NS, mits je, volgens dezelfde voorwaarden als hierboven geschreven, vertraging hebt opgelopen of vervangend vervoer hebt gebruikt. Studenten met een studentenreisproduct kunnen alleen kosten voor niet OV-reizen als alternatief aftrekken. Je reisproduct geeft namelijk ook recht op reizen met andere vormen van openbaar vervoer.
Aanvragen
De tegemoetkomingen zijn aan te vragen bij de NS. Afhankelijk van het soort ticket word je via hier doorgeleid naar de juiste bestemming voor het aanvragen van de compensatie.
Gerelateerde berichten
Treinverkeer tussen Groningen en Friesland ligt plat na aanrijding (update)/ 1 minuut leestijd
Verhuur OV-fiets ligt plat door landelijke storing/ 1 minuut leestijd
Treinverkeer NS landelijk plat door staking van vrijdag/ 1 minuut leestijd
Hoe vraag je een tegemoetkoming bij Qbuzz of Arriva?/ 1 minuut leestijd