De resultaten van de OV-klantenbarometer over 2016 zijn bekend en de resultaten zijn goed voor Groningen en Drenthe.
Het algemene busvervoer krijgt een rapportcijfer 7.7. Qliner en Q-link krijgen respectievelijk een 7.8 en 7.7 en de Qliners 305 en 314, ondergebracht in een andere concessie bij Arriva Touring, kregen een 7.6. De regionale Groningse treinen krijgen een 7.7 en de trein tussen Emmen en Zwolle een 7.6.
Qbuzz is blij met de waardering voor haar buschauffeurs, die een 7.8 krijgen en daarmee hoger dan het landelijk gemiddelde van 7.6 scoren. De vervoerder kreeg ook betere beoordelingen over de informatie bij vertragingen en de netheid van de bussen.
