Reizigersorganisatie Rover trekt met haar Drentse afdeling aan de bel bij Qbuzz om de toegankelijkheid van de bussen voor rolstoelers. Hun veiligheid komt volgens hen regelmatig in het geding doordat chauffeurs niet zouden weten hoe ze de vastzetsystemen moeten bedienen.
Volgens Rover verhoogt dit de drempel om met het openbaar vervoer te reizen. Samen met de Toegankelijkheidsraad Aa en Hunze roept men Qbuzz in een brief op tot structurele maatregelen. Zij willen aandacht voor (na)scholing onder de chauffeurs.
Qbuzz gaat de chauffeurs opnieuw trainen, zegt woordvoerder Arjan van Dijk: “naar aanleiding van enkele opmerkingen van reizigers de afgelopen periode heeft ons managementteam besloten iedere chauffeur een hernieuwde training te geven.” De vervoerder benadrukt dat haar chauffeurs zo punctueel mogelijk willen rijden, maar dat dit niet ten koste mag gaan van de ervaring voor rolstoelers.
“In de praktijk gaat de juiste aandacht soms niet naar reizigers in een rolstoel. Aan deze reizigers bieden we onze excuses aan.” Chauffeurs krijgen tijdens de training de instructie dat een goede reis voor iemand in een rolstoel belangrijker is dan zo punctueel mogelijk rijden.
Gerelateerde berichten
Rover stuurt brief met voorstellen voor OV naar PS Groningen/ 1 minuut leestijd
Regionale partijen schrijven brief tegen weren scholieren/ 1 minuut leestijd
FC Groningen-supporters uit trein krijgen persoonlijke brief van burgemeester Schuiling/ 2 minuten leestijd
Nog tot half december geen directe treinen richting Schiphol en Den Haag/ 1 minuut leestijd