Qbuzz kampt met een storing waarbij het soms voorkomt dat reizigers met een OV-chipkaart hun borg niet terugkrijgen bij een succesvolle check-out. De vervoerder krijgt de laatste tijd meerdere klachten van reizigers via Twitter. Normaal hoort de apparatuur bij een succesvolle check-out de ritprijs verrekenen met de borg. Dit gaat soms mis, terwijl het voor […]
De staking doet bij veel reizigers met abonnementen vragen oproepen; kunnen zij hun geld, of een deel daarvan terugvragen? In de meeste gevallen is het antwoord: ja, maar het verschilt per abonnement en vervoerder. Om te beginnen is er het studentenreisproduct. De Algemene voorwaarden Stads- en streekvervoer schrijven voor dat reizigers hun vooraf betaalde reiskosten […]