Reizigers weten stakingsrestitutiepagina NS goed te vinden
De pagina op de website van de NS waar reizigers een vergoeding kunnen aanvragen wegens de staking en het landelijk niet rijden van de treinen vrijdag, wordt druk bezocht. De …
Lees meerTag: Restitutie
NS plaatst restitutieformulier voor omreizende reizigers online
De NS heeft op haar website een formulier geplaatst voor reizigers die tijdens de treinvrije periode tussen Groningen en Meppel om zijn gereisd via Leeuwarden met Arriva. Deze omleiding werd …
Lees meer
Borg chipkaart soms niet terug bij uitchecken door storing
Qbuzz kampt met een storing waarbij het soms voorkomt dat reizigers met een OV-chipkaart hun borg niet terugkrijgen bij een succesvolle check-out. De vervoerder krijgt de laatste tijd meerdere klachten …
Lees meer
Hoe vraag je een tegemoetkoming bij Qbuzz of Arriva?
De staking doet bij veel reizigers met abonnementen vragen oproepen; kunnen zij hun geld, of een deel daarvan terugvragen? In de meeste gevallen is het antwoord: ja, maar het verschilt …
Lees meer